德國杜塞爾多夫醫(yī)療展是世界上最大的醫(yī)療器械展會(huì),每年都有來自140多個(gè)國家和地區(qū)的5000多家公司參展,每次有二十個(gè)展館,各個(gè)國家基本以組團(tuán)方式來參展。不同的展館有不同側(cè)重點(diǎn),同一展館基本都是按國家來劃分區(qū)域。每天穿梭于不同國家的展區(qū),差異是明顯能感覺出來的。按特色分,我選取中,印,韓,美,以色列,德作為典型代表。
印度作為比中國落后的國家,印度的醫(yī)療器械水平確實(shí)明顯比我國有差距,主要以低端加工制造為主,而且一看制作水平都比較糙。但是有一點(diǎn),中國企業(yè)是比不上的,就是宣傳彩頁里英文的專業(yè)和地道。印刷得再差的印度產(chǎn)品彩頁,英文都還是比較規(guī)范的。印度人在語言上的優(yōu)勢不容小覷,這使得他們可以比較容易和歐洲和美國公司建立聯(lián)系和合作。所以為了貼金,很多印度公司都會(huì)在彩頁上說我這個(gè)是和某某德國公司,英國公司合作云云。人家不是瞎吹,還確實(shí)是有一定合作。
我基本是不逛中國展館的,不是瞧不起同胞,實(shí)在是相似度太高,同質(zhì)化嚴(yán)重,逛半天也看不到新鮮的東西。中國公司基本就是血壓計(jì),輸液管,手術(shù)刀,監(jiān)護(hù)儀,低端超聲這些非常常規(guī)的產(chǎn)品,從產(chǎn)品完全看不出公司之間的差別。所以來到中國區(qū)域逛得展商基本是中東,南美,拉美和韓國、南亞等地的代理商,極少有歐美的代理商。來中國展區(qū)目的也很單純,就是尋找物美價(jià)廉的方案,簡稱壓價(jià),或者是找代工廠。尋找新產(chǎn)品的人基本都會(huì)去美國和歐洲的區(qū)域,這已經(jīng)成為一種習(xí)慣。當(dāng)然中國一些發(fā)展很好很大的公司會(huì)自己去拿大展位,并且請老外展臺(tái)銷售,這個(gè)不是一般公司有實(shí)力學(xué)習(xí)的。有錢都不夠。因?yàn)閲鈪^(qū)域展位基本都得通過在歐美的有實(shí)力的代理商去拿。
中國團(tuán)隊(duì)另一個(gè)很要命的問題是,組團(tuán)的小公司展位設(shè)計(jì)搭建嚴(yán)重缺乏審美。除了深圳展團(tuán)稍稍好一些,接近韓國水平,其他省區(qū)的展會(huì)讓人一看就不免產(chǎn)生強(qiáng)烈山寨感。在這些展區(qū)逛的過程中,我在想,歐美代理商逛中國區(qū),那感覺應(yīng)該就跟我們?nèi)ス溆《葏^(qū)一樣吧。本身就帶點(diǎn)輕視,價(jià)格還怎么硬得起來。
講一個(gè)小故事,我們在展出時(shí),一個(gè)西班牙商人上來就說中科微光的產(chǎn)品是抄襲美國accuvein公司。我心想,這明顯來者不善啊,沒做功課就來砸場子。我直接否定掉他的說法,并且講了我們原理創(chuàng)新點(diǎn)(附上介紹專利)和設(shè)計(jì)的創(chuàng)新,一邊講一邊演示。西班牙人聽完,反應(yīng)了兩秒,然后態(tài)度來了個(gè)180度大轉(zhuǎn)彎,豎起大拇指,說“你們很牛”,完全變成了真心實(shí)意的稱贊。因?yàn)槲覀冎锌莆⒐獯_實(shí)是有自己技術(shù)和創(chuàng)新的,而且不是改改外形的小創(chuàng)新。你有自信,又展示得讓人信服,老外就會(huì)被你的氣場鎮(zhèn)住。
而做其他產(chǎn)品的兄弟公司面對(duì)這些刁難通常心就很虛,基本是三板斧:第一,我們的design略有不同,第二,我們便宜,第三,我們工廠大。老外聽完就跟沒聽一樣,直接進(jìn)入壓價(jià)環(huán)節(jié),因?yàn)榇_實(shí)沒啥技術(shù)創(chuàng)新啊。
韓國產(chǎn)品品質(zhì)和設(shè)計(jì)確實(shí)比中國產(chǎn)品更勝一籌,優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)是美容激光,果然是哪里有市場,哪里就會(huì)出現(xiàn)強(qiáng)大的公司。韓國和日本都比較重視包裝,來參展的姑娘長相都比較靚麗,由此可見一斑。韓國在技術(shù)創(chuàng)新上不算多,多半是跟進(jìn)美國進(jìn)行模仿。不同的是,他們模仿出來的產(chǎn)品質(zhì)量都還不錯(cuò),特別是設(shè)計(jì)和工藝。這就奠定了其產(chǎn)品的檔次,不會(huì)太差。
以色列展區(qū)在任何展會(huì)給人的感覺都是類似的:新鮮玩意多,創(chuàng)意多,小公司做的非常好。他們來賣的似乎不是產(chǎn)品,而是技術(shù)和公司。
第一,以色列大部分公司切入的都是niche market。他們在大家不太關(guān)注但是又有需求的地方去傾注精力,做出產(chǎn)品和技術(shù),然后用很好的方式包裝宣傳。這種屬性既使得公司容易生存(因?yàn)榇蠊静魂P(guān)注,無競爭),又容易被大公司收購(等你從邊緣發(fā)展起來,大公司也爭不過你,最好的方式就是收購)。
舉個(gè)例子,一個(gè)小公司做了一款殺滅兒童頭上螨蟲的機(jī)器,很小很便宜。放在中國公司,也就做一宣傳畫,甚至是科普海報(bào),掛在那,但是人家做了一個(gè)動(dòng)畫,生動(dòng)形象,讓你看完就想買。
第二,政府的扶持很到位。我從沒見過有如此周到的政府服務(wù),當(dāng)我到達(dá)以色列的小企業(yè)展區(qū)(以色列領(lǐng)事館組織)時(shí),看到人山人海,我就準(zhǔn)備進(jìn)去。結(jié)果一個(gè)華人助理把我攔下,說怎么可以幫到你?然后問我從哪里來,對(duì)什么行業(yè)的企業(yè)或技術(shù)有興趣,我裝成代理商,說想找一些新鮮的護(hù)理產(chǎn)品和心血管產(chǎn)品在中國做。她聽完就拿出一本小冊子,三四十頁,里面有每一個(gè)小公司的介紹。然后她根據(jù)我的需求,劃了六七個(gè)公司,說你可以重點(diǎn)和這幾個(gè)公司談?wù)?,并且告訴我有一些不在這個(gè)展館,在另外的展館,還給我指路。實(shí)在貼心無比。我現(xiàn)場目測了一下,以色列領(lǐng)事館大概派的這樣的工作人員有一二十個(gè)。他們就像目光犀利的銷售,迅速在現(xiàn)場把市場機(jī)會(huì)和自己國家的創(chuàng)新技術(shù)對(duì)接起來。在這里,每一個(gè)代理商一步不用走就可以通觀以色列公司全貌,去選擇和自己相關(guān)的,不會(huì)遺漏。這種做法簡直幾倍幾十倍地增加了以色列產(chǎn)品尋找到世界各地代理商的幾率,這就是軍團(tuán)作戰(zhàn)的威力。
在我看來,美國產(chǎn)品可以說介于以色列和德國產(chǎn)品之間。創(chuàng)新不錯(cuò),質(zhì)量不錯(cuò)。因?yàn)槊绹袌鼍薮?,消費(fèi)能力強(qiáng),形成了大中小完整的產(chǎn)業(yè)鏈。由于美國臨床研究引領(lǐng)全球,因此美國產(chǎn)品幾乎就是全球未來產(chǎn)品。因此,技術(shù)要關(guān)注以色列,德國,但是產(chǎn)品還是要關(guān)注美國。能在美國使用起來的產(chǎn)品,被美國醫(yī)生和病人接受,將來就很可能成為全球產(chǎn)品。
德國的機(jī)械結(jié)構(gòu)類器械在中國等制造大國的沖擊下幾乎只剩下高端品牌,但是一些頂級(jí)??漆t(yī)療器械,德國的地位是不可撼動(dòng)的。另外設(shè)計(jì),德國,包括瑞士、丹麥等,獨(dú)特的精細(xì)加工制造技術(shù),電機(jī),傳感器等核心元件設(shè)計(jì)制造,都是其他國家遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法匹敵的。能和德國PK的應(yīng)該只有日本。說來有趣,怎么精工技術(shù)做的好的都是以前的法西斯國家。
中國產(chǎn)品應(yīng)該如何塑造國際品牌
每次的展會(huì)除了看產(chǎn)品,最大收獲是能認(rèn)識(shí)很多同路人,特別是在市場摸爬滾打資歷較長的人,碰到一個(gè)有干貨的就受益匪淺。這次就遇到一個(gè),我簡稱老王。老王和老婆兩人,以前在國內(nèi)一家小有名氣的醫(yī)療器械公司,一個(gè)是總經(jīng)理,一個(gè)是海外銷售負(fù)責(zé)人,算來算去參與海外醫(yī)療器械市場有十年經(jīng)驗(yàn)了。最近幾年由于與股東不和,出來自己做。老王之前的公司可不是一般的加工制作公司,做的是附加值較高的醫(yī)用激光設(shè)備,并且真就做出了一個(gè)在歐洲小有名氣的中國品牌。雖然現(xiàn)在是個(gè)新的公司,但是得益于之前的沉淀,很快又開展新業(yè)務(wù)。吃飯閑聊間,他告訴我他的一些心得。
他說,咱們中國公司想在國際搞出創(chuàng)新產(chǎn)品或者品牌,最難的不是產(chǎn)品技術(shù),而是臨床和市場。中國的醫(yī)生都認(rèn)美國醫(yī)生認(rèn)可的產(chǎn)品,而想成為美國認(rèn)可的產(chǎn)品需要去美國做臨床,而美國人又不愿意給中國產(chǎn)品做臨床。怎么辦呢?很簡單,當(dāng)然是找一個(gè)美國合作伙伴,讓你的產(chǎn)品貼上他的牌子,然后先在美國流行起來。等美國流行了,甚至都出口到中國時(shí),不用做宣傳,你的品牌自然就形成了。
宣傳品牌是要花錢的。老王補(bǔ)充了一句。你看我這樣,悶聲發(fā)大財(cái),幾年之后我的品牌也水到渠成,多好。
想想還真是,順應(yīng)形式,借力打力,這是聰明的做法,也是務(wù)實(shí)的做法。
老王的話不禁讓我思考,品牌塑造確實(shí)不能急。形成好的品牌不是目的,做出好的大眾認(rèn)可的產(chǎn)品才是根基,品牌是順帶形成的。品牌不一定是大張旗鼓,大幅廣告,而是一種讓人稱贊的產(chǎn)品或者服務(wù),就是現(xiàn)在常說的口碑相傳。一個(gè)公司,不管是處于哪一個(gè)環(huán)節(jié),只要最后的產(chǎn)品是用戶高度認(rèn)可的,他的每個(gè)環(huán)節(jié)上的參與者都會(huì)受到人們的尊敬。特別是醫(yī)療器械,高門檻,高質(zhì)量要求,更是不可操之過急。
另外,也不得不承認(rèn),這個(gè)世界是有分工的,不同國家在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)里是有標(biāo)簽的。
比如我們聽說印度人做心臟支架,第一反應(yīng)是不靠譜。但是如果說有個(gè)印度公司移動(dòng)醫(yī)療軟件很好,大家就覺得正常,因?yàn)橛《溶浖I(yè)做的好。這都不能算一種歧視或者偏見,而是誰都不可逾越的慣性思維。這種思維決定了發(fā)達(dá)國家的代理商們找新產(chǎn)品絕不會(huì)去印度或者中國展區(qū),因?yàn)榛臼抢速M(fèi)時(shí)間,而想尋求便宜血壓計(jì)的中東商人也不會(huì)去美國展區(qū)找工廠,也是浪費(fèi)時(shí)間。
這樣問題就來了,一個(gè)做創(chuàng)新產(chǎn)品的中國公司應(yīng)該怎么辦?豈不是很難進(jìn)入到發(fā)達(dá)國家商人的眼中?更加難以被接受和認(rèn)同?
當(dāng)創(chuàng)新型中國公司不大,沒錢去核心展區(qū)租大展位(即使有展位沒有老外站臺(tái)還是不行)時(shí),最好的方式只有一個(gè):要有關(guān)系好的美國或歐洲代理商,以他們的名義去拿歐美的小展位,在歐美區(qū),讓你的西方盟友幫你宣傳。
當(dāng)這些歐美代理商第一年看見你在他們展區(qū),第二年看見你在他們展區(qū),時(shí)間久了,基本也就把你當(dāng)做他們的同類看待了。就不會(huì)上來被壓價(jià),產(chǎn)品也會(huì)被人高看,這是進(jìn)軍歐美市場的適合小公司的最佳路線。
中國產(chǎn)品在國際市場的定位
剛才談到了國際分工,中國的分工在哪里呢?就是產(chǎn)品制造。因?yàn)榈聡毡菊紦?jù)了核心器件供應(yīng),美國歐洲的商人和醫(yī)生主導(dǎo)著市場,留給亞洲人做的,就是把相對(duì)成熟和低技術(shù)含量的產(chǎn)品組裝出來,就是制造。中國的屬于兩頭在外,這情況像極了中國之前的電子行業(yè)。
中國能否向兩頭發(fā)展呢?第一主導(dǎo)醫(yī)療市場,第二實(shí)現(xiàn)核心器件自主化。這兩點(diǎn)都不現(xiàn)實(shí),在我看來暫時(shí)也不必要。不過第一點(diǎn)的趨勢已經(jīng)有了,在心血管領(lǐng)域,中國臨床技術(shù)已經(jīng)處于世界前沿,其他很多科室在未來十年相信也會(huì)趕上。那么這些領(lǐng)域的中國產(chǎn)品創(chuàng)新是容易走向世界的,只要中國醫(yī)生認(rèn)可,國際同行也會(huì)相當(dāng)程度認(rèn)可。第二點(diǎn),現(xiàn)在趨勢還沒看到。因?yàn)橹袊目蒲性核荚谕婷鼘懻撐亩皇亲龉こ萄芯?。中國工程科學(xué)水平本來就有差距,加上整個(gè)國家論文導(dǎo)向,辛苦培養(yǎng)數(shù)年的博士碩士學(xué)生后面不是去了網(wǎng)絡(luò)公司就是去了大學(xué),甚至做了銷售,而沒有留在工業(yè)界潛心研發(fā),導(dǎo)致那些需要多年積累的極致技術(shù)沒有人做。
這次在日本展位上看到有的公司,發(fā)展也不算小,只做微小導(dǎo)絲等金屬件的加工,最小的金屬管能細(xì)到0.12mm,制作極為精良。全世界的某些器件都只能從它這里采購。如果有一天中國的大學(xué)和研究所能像西安光機(jī)所一樣重視產(chǎn)學(xué)研結(jié)合,核心器件這一頭才可能突破。
扯得較遠(yuǎn),回到中國公司的定位。這種兩頭在外的定位,決定了第一中國很難創(chuàng)造產(chǎn)品,因?yàn)楹茈y去做市場教育,第二如果產(chǎn)品同質(zhì)化競爭,利潤空間很快會(huì)沒有。
既不能創(chuàng)造,又不能同質(zhì)化,那么產(chǎn)品該如何做呢?其實(shí)答案很簡單:微創(chuàng)新。在微創(chuàng)新的基礎(chǔ)上把產(chǎn)品質(zhì)量做好,成本控制好。
有人要說了,這不是不鼓勵(lì)原創(chuàng)嗎?又是又不是。在醫(yī)療器械里,一個(gè)完全的新的品類的誕生,我稱其為創(chuàng)造發(fā)明,這肯定是原創(chuàng)。但是如果是現(xiàn)有品類產(chǎn)品的重大改進(jìn),使得體驗(yàn),性能或者市場接受度都大幅改善,這同樣是原創(chuàng),價(jià)值也不小。如同瓦特的蒸汽機(jī),福特的汽車,這個(gè)品類不能稱之為創(chuàng)造,卻由于那些細(xì)節(jié)技術(shù)的創(chuàng)新,使得整個(gè)機(jī)器煥然一新。這些細(xì)節(jié)技術(shù)就是原創(chuàng)技術(shù)。
眼下中國公司最大的問題是完全的模仿和抄襲,這就不對(duì)了。這體現(xiàn)的是研發(fā)能力低下和不用心。其實(shí)美國人也不是不抄襲,但是沒有人敢原封不動(dòng)地抄,怎么說還是要改改設(shè)計(jì),增加點(diǎn)東西讓人看出差異。再說,變得不一樣,價(jià)格就可以做到近似和一樣。而設(shè)計(jì)得一樣,價(jià)格肯定得比原版低。有時(shí)候真想不通,為什么不做個(gè)新穎出彩的東西,賣個(gè)和別人差不多的價(jià)錢,而非要抄成原版2/3水平,再賣個(gè)1/2的價(jià)格。真正牛B的話,應(yīng)該做成原版2倍的水平,同時(shí)賣個(gè)1/2價(jià)格。
中國產(chǎn)品的海外市場戰(zhàn)略
所以,基于以上觀點(diǎn)。一個(gè)創(chuàng)業(yè)階段的醫(yī)療器械公司,有一些原創(chuàng)技術(shù)做招牌是必要的,但選擇的產(chǎn)品不能過度新穎。如果一個(gè)想法或產(chǎn)品都沒有經(jīng)過老美的臨床醫(yī)生認(rèn)可,那就千萬不要在中國做,做起來在中國醫(yī)生那里更是千山萬水道阻且長。你會(huì)發(fā)現(xiàn)作為初創(chuàng)公司,你根本承受不了教育市場的費(fèi)用。
一定要選那些在歐美被教育了一些年頭,有增長潛力但還沒有完全熱起來的產(chǎn)品,切入進(jìn)去,做微創(chuàng)新,同時(shí)以更有吸引力的價(jià)格,掃蕩市場。
時(shí)間點(diǎn)的把握極為重要。早一點(diǎn),陪著做市場教育,上不了量,降價(jià)也沒用,反而讓美國的老大哥企業(yè)過得不好,這個(gè)行業(yè)可能都完蛋。晚一點(diǎn),美國老大哥品牌已經(jīng)深入行業(yè)人心,撼動(dòng)也難。即使價(jià)格低也上不了量。
選擇一個(gè)好的產(chǎn)品方向,真是如同找一個(gè)好的老婆,必須在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間,早一點(diǎn)晚一點(diǎn),都會(huì)錯(cuò)過。但是和找老婆不同的是,產(chǎn)品是有周期的,過一段時(shí)間就要主動(dòng)放棄,因?yàn)楹筮M(jìn)者會(huì)將其變?yōu)榧t海市場。
對(duì)于已經(jīng)被初步教育的市場,保持60%以上的毛利率,售價(jià)定為對(duì)手產(chǎn)品的60%,以不相上下的功能和設(shè)計(jì),快速掃蕩市場。我將此公式定為微光公司小產(chǎn)品海外戰(zhàn)略。
值得一提的弗勞恩霍夫研究所
無論在醫(yī)療展,消費(fèi)電子展還是光學(xué)展,德國的弗勞恩霍夫總是組團(tuán)華麗登場,其技術(shù)也確實(shí)總是讓人眼前一亮。相比于以色列小公司的技術(shù),來自弗勞恩霍夫各個(gè)組的技術(shù)壁壘更高,也更尖端,大部分都還沒有形成產(chǎn)品。但是,通過在各種國際頂級(jí)展會(huì)展出,并且位置都是在一些大公司隔壁,使得很多公司會(huì)去關(guān)注他們的技術(shù),促成技術(shù)交流和合作。
在工業(yè)技術(shù)創(chuàng)新方面,臺(tái)灣工研院和德國的弗勞恩霍夫研究所都是全球創(chuàng)新的榜樣。他們引領(lǐng)了很多技術(shù)的潮流和趨勢。但是,所不同的是,臺(tái)灣工研院似乎沒有在專業(yè)展會(huì)進(jìn)行過宣傳(也許因?yàn)閺?qiáng)于半導(dǎo)體,很少在醫(yī)療方面宣傳?),而弗勞恩霍夫研究所則逢大展就參加。日復(fù)一日,就形成了其在人們心中尖端技術(shù)的形象。
研究所應(yīng)該怎樣與產(chǎn)業(yè)深度結(jié)合,弗勞恩霍夫研究所是一個(gè)很好的榜樣。有趣的是,該研究所和光學(xué)的淵源也非常深,弗勞恩霍夫就是那個(gè)發(fā)現(xiàn)弗勞恩霍夫衍射的科學(xué)家。弗勞恩霍夫研究所應(yīng)該也是從一些尖端光學(xué)起家的,到現(xiàn)在為止,其主要技術(shù)方向仍是在光機(jī)電領(lǐng)域,很少涉足化學(xué)和藥品。但是其技術(shù)應(yīng)用的領(lǐng)域非常之廣,不受限制,涉及了精工制造,醫(yī)療健康各個(gè)領(lǐng)域的尖端技術(shù)。
弗勞恩霍夫應(yīng)用研究促進(jìn)協(xié)會(huì)(弗勞恩霍夫協(xié)會(huì))是德國也是歐洲最大的應(yīng)用科學(xué)研究機(jī)構(gòu),也是公助、公益、非盈利的科研機(jī)構(gòu)。弗勞恩霍夫協(xié)會(huì)包括58個(gè)研究所,近13000科研人員一年為3000多客戶完成約10000項(xiàng)科研開發(fā)項(xiàng)目,年經(jīng)費(fèi)10億歐元。其中2/3來自企業(yè)和公助科研委托項(xiàng)目,另外1/3來自聯(lián)邦和各州政府,用于前瞻性的研發(fā)工作,確保其科研水平處于領(lǐng)先地位。為滿足企業(yè)及社會(huì)的需求不斷的提供高質(zhì)量的研發(fā)服務(wù)。各研究所為企業(yè)及各方面提供科研任務(wù),主要采取“合同科研”的方式。實(shí)踐證明,這是知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的捷徑。通過“合同科研”的方式,客戶享有各研究所雄厚的研發(fā)科技積累和高水平的科研隊(duì)伍的服務(wù),通過研究所的多學(xué)科合作,可直接、迅速的得到為其“量身訂做”的解決方案和科研成果。