李丹上游新聞消息,4月25日,深圳龍崗警方披露了打掉的一起涉醫(yī)詐騙犯罪團(tuán)伙,“莆田系醫(yī)院”、“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托”、“網(wǎng)上競(jìng)價(jià)”等三方如何聯(lián)手榨干病患的血汗錢,引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注。
今日莆田健康產(chǎn)業(yè)總會(huì)回應(yīng)稱,“我會(huì)全體會(huì)員務(wù)必以此為戒,進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理,立即安排自查自糾;全體會(huì)員務(wù)必共同推動(dòng)民營(yíng)醫(yī)療品牌的樹立,配合國(guó)家醫(yī)改的全面成功,讓患者認(rèn)可、讓政府放心!”
近日,深圳龍崗警方就查到一個(gè)隱藏在寫字樓內(nèi)的“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托”窩點(diǎn),順藤摸瓜破獲了一起特大莆田系醫(yī)療詐騙案。
這起醫(yī)療詐騙案也揭開了“莆田系”掘金術(shù)的黑幕:通過經(jīng)營(yíng)“野雞醫(yī)院”和“承包科室”,用重金砸出靠前的百度搜索排名,并聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托,一步步榨干病患血汗錢。
“莆田系”掘金術(shù)1:網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托+承包科室
深圳一公司背后隱藏了三家醫(yī)院
“大干100天,升職加薪”、“每天奮斗一點(diǎn)成功更近一步”……
4月12日,深圳龍崗警方在南灣街道萬國(guó)城的清查行動(dòng)中,在一家寫字樓內(nèi)的“深圳市山水醫(yī)療投資有限公司”(下文簡(jiǎn)稱山水公司),竟看到了這樣的標(biāo)語。
而辦公室桌面上的營(yíng)銷話術(shù)本更是引起了民警的注意:
“我是胡主任醫(yī)生,你的病情比較嚴(yán)重,必須馬上到醫(yī)院治療”
“我們醫(yī)院是治療你這種病的權(quán)威醫(yī)院,有名醫(yī)和專家接診”
醫(yī)療公司為何貼那么多極具傳銷風(fēng)格的標(biāo)語?工作人員又為何要冒充醫(yī)生?… …
重重疑點(diǎn),警方循線追蹤發(fā)現(xiàn):是一個(gè)典型的“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托”窩點(diǎn)。而這個(gè)窩點(diǎn)背后還隱藏著分布在廣東、湖南、云南三省的三家“莆田系醫(yī)院”:昆明安定精神病醫(yī)院和長(zhǎng)沙市、廣州市的兩家醫(yī)院精神科。
位于深圳的山水公司與這三家“莆田系醫(yī)院”究竟是什么關(guān)系呢?
龍崗警方深查才知,該犯罪團(tuán)伙主要嫌疑人蘇某某等人,均系福建莆田人,先后成立了“深圳市山水醫(yī)療投資有限公司”、“昆明安定精神病醫(yī)院”。后又在長(zhǎng)沙、廣州聯(lián)系到由莆田老鄉(xiāng)開辦的民營(yíng)醫(yī)院,以每月10萬元的價(jià)格,承包了醫(yī)院的精神病科室。
嫌疑人承包的精神科室受醫(yī)院統(tǒng)一管理,醫(yī)療費(fèi)用由醫(yī)院統(tǒng)一收取,醫(yī)生在醫(yī)院統(tǒng)一備案,醫(yī)生助理、護(hù)士由醫(yī)院統(tǒng)一聘請(qǐng)。
龍崗警方調(diào)查發(fā)現(xiàn),山水公司將“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托”騙來的病患,引導(dǎo)到昆明安定精神病醫(yī)院和長(zhǎng)沙市、廣州市的兩家醫(yī)院精神科(均為外包科室)看病。
“莆田系”掘金術(shù)2:
只要給錢,百度搜索就能靠前
17歲學(xué)生失眠被坑2萬3
在深圳的山水公司被查后,龍崗警方立即趕赴廣州、長(zhǎng)沙和昆明三地,對(duì)隱藏在該公司背后的三家醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查,進(jìn)一步揭開了莆田系醫(yī)院的掘金之術(shù)。
4月17日,專案組在長(zhǎng)沙醫(yī)院的精神科,抓獲科室負(fù)責(zé)人吳某某,并聯(lián)系到曾在該科室治療的患者阿虎。
“真坑人!在這里花了2萬3根本沒用,換了醫(yī)院只用了700元的藥就好了!”阿虎對(duì)警方說。他曾因?qū)W習(xí)壓力大,頭痛睡不好,在百度搜索時(shí)看到醫(yī)院廣告,通過在線咨詢后,到該科室治療。
在這里,阿虎前后花費(fèi)2.3萬元,聽從醫(yī)生建議接受了各種儀器治療,毫無效果。
2016年魏則西事件中,百度醫(yī)療競(jìng)價(jià)引發(fā)了大眾的輿論,國(guó)家網(wǎng)信辦聯(lián)合多部委介入調(diào)查,百度也承諾不再涉足醫(yī)療推廣廣告。
然而,百度醫(yī)療競(jìng)價(jià)排名并沒從大眾視野中消失。
龍崗警方調(diào)查發(fā)現(xiàn),公司的競(jìng)價(jià)部是整個(gè)犯罪套路的關(guān)鍵。山水公司承包了各醫(yī)院科室的推廣業(yè)務(wù)后,會(huì)在百度推廣上對(duì)精神類疾病常搜索的關(guān)鍵詞進(jìn)行競(jìng)價(jià)。
警方調(diào)查顯示,每一個(gè)關(guān)鍵詞都要競(jìng)價(jià),如果某一個(gè)關(guān)鍵詞山水公司出價(jià)最高,當(dāng)患者搜索相應(yīng)關(guān)鍵詞時(shí),百度搜索會(huì)將其偽造的“三甲醫(yī)院”網(wǎng)站排在搜索前列,吸引病患點(diǎn)擊。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,老百姓對(duì)手機(jī)的依賴性越來越強(qiáng),很多患者看病就醫(yī)靠“百度”,這也為一些不良醫(yī)療機(jī)構(gòu)精準(zhǔn)“開發(fā)”病人提供了機(jī)會(huì)。
于是,莆田系醫(yī)院就用重金砸出了靠前的搜索排名,引誘患者到搜索靠前的醫(yī)院看病就醫(yī)。
“莆田系”掘金術(shù)3:醫(yī)生開處方,賺取高額藥品和器械檢查利潤(rùn)
醫(yī)生每月有4萬-5萬元的額外收入
近年來,關(guān)于民營(yíng)醫(yī)院過度醫(yī)療、收費(fèi)過高、醫(yī)療欺詐等醫(yī)療亂象的報(bào)道和投訴并不少見,一些民營(yíng)醫(yī)院把患者當(dāng)做賺錢的“工具”,通過多開藥、多做檢查等方式從患者身上賺取高額的費(fèi)用。
龍崗警方調(diào)查發(fā)現(xiàn),長(zhǎng)沙、廣州兩家醫(yī)院每月與山水公司結(jié)算,醫(yī)院先扣除科室外包費(fèi)10萬元、醫(yī)生賬上工資等,剩下的錢轉(zhuǎn)給山水公司。同時(shí),山水公司向醫(yī)院科室人員還發(fā)放額外工資。醫(yī)院的賬目上,醫(yī)生的工資只有5000元,而山水公司每月額外向醫(yī)生支付4萬至5萬元。
若醫(yī)生給患者開具的藥物是醫(yī)院自己采購(gòu)的,醫(yī)院會(huì)提高15%的藥物價(jià)格來銷售,事后按藥物售價(jià)的10%提成給山水公司,若是山水公司自己采購(gòu)的藥物,會(huì)100%發(fā)還山水公司。若醫(yī)生給患者檢查或者治療的儀器是醫(yī)院的,醫(yī)院會(huì)按照檢查費(fèi)用的30%返還給山水公司,若儀器是山水公司自己購(gòu)買的,檢查費(fèi)用會(huì)100%發(fā)還。昆明安定醫(yī)院的情況則更加嚴(yán)重。
山水公司被查后,醫(yī)院只剩下行政人員和一名當(dāng)值醫(yī)生,民警則找到10余份由當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門轉(zhuǎn)來的投訴單,均是因收費(fèi)過高和療效同宣傳不符而被病患投訴。
民警還發(fā)現(xiàn),該醫(yī)院門口有專人盯梢,多次阻斷民警便裝偵查;醫(yī)院走廊上的海報(bào),目露兇光的群狼透露著醫(yī)院的“狼性法則”。
知道了莆田系醫(yī)療的掘金術(shù),下面我們來看看,“屢教不改的百度競(jìng)價(jià)”、“莆田系野雞醫(yī)院”和“臭名昭著網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托”又是如何“勾結(jié)”,一步步把患者”套“進(jìn)陷阱里面去的:
第一步:公司包裝醫(yī)院網(wǎng)頁(yè),發(fā)布虛假?gòu)V告
根據(jù)龍崗警方的調(diào)查,山水公司的企劃部,專門負(fù)責(zé)為與公司合作的民營(yíng)醫(yī)院制作宣傳網(wǎng)頁(yè)。在網(wǎng)頁(yè)上,對(duì)醫(yī)院資質(zhì)、醫(yī)師資歷進(jìn)行美工設(shè)計(jì)和夸大宣傳。
當(dāng)民警找到安定醫(yī)院網(wǎng)站主推的“中國(guó)心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)委員、全國(guó)醫(yī)師模范、從事40年精神疾病治療的特邀專家”的張醫(yī)生時(shí),該醫(yī)生表示:
自己只是一名退休醫(yī)生,被安定醫(yī)院返聘,根本沒有網(wǎng)站上宣傳的這些“頭銜”!
甚至根本看不懂網(wǎng)站宣傳的“安定療法”和“N+1腦神經(jīng)因子再生體系療法”!
第二步:網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托提供“咨詢”,誘騙患者來院就醫(yī)
當(dāng)病患通過百度搜索進(jìn)入偽造的醫(yī)院網(wǎng)站,就會(huì)有“醫(yī)生”接受咨詢。
事實(shí)上,這些所謂的“醫(yī)生”就是網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托,由公司雇傭的一群中專以下學(xué)歷的員工冒充。他們按照專門編印的“話術(shù)”,誘騙患者到醫(yī)院就診。
一旦開始咨詢,“醫(yī)生”就會(huì)想盡辦法拿到你的電話,之后會(huì)不斷通過微信電話加強(qiáng)聯(lián)系,全方位關(guān)心患者的身體情況,甚至利用患者對(duì)疾病的擔(dān)憂和恐懼,說服他在最短的時(shí)間內(nèi),到醫(yī)院就診。
只要上門成為患者,“醫(yī)生”就能拿到提成。
龍崗警方的調(diào)查顯示,每成功誘騙一個(gè)病患就診,員工即有100元獎(jiǎng)金,同時(shí)還能按病患的治療費(fèi)用抽取1%的提成。
第三步:治療有固定模板,三種方式供患者選擇
當(dāng)患者前來醫(yī)院就診,醫(yī)院會(huì)采用固定的治療模板,先讓患者進(jìn)行初檢。。。隨后,再依次提出住院治療、儀器治療、藥物治療三種方式供患者選擇。
警方調(diào)查發(fā)現(xiàn),因住院醫(yī)療費(fèi)用較高,大多患者選擇儀器治療或藥物治療。而儀器治療價(jià)格是正規(guī)醫(yī)院的十倍左右,且開的藥物對(duì)一些病情毫無作用。
根據(jù)之前媒體的報(bào)道,在其他莆田系醫(yī)院,一些病情不嚴(yán)重的患者,醫(yī)院也會(huì)讓進(jìn)行住院治療。有的明明只是個(gè)小手術(shù),病人上了手術(shù)臺(tái)后,卻臨時(shí)要加其他的治療。這樣患者的治療費(fèi)用,從幾百元增加到幾千元,甚至幾萬元。
第四步:“五星”服務(wù),專人陪護(hù)
看診完畢后,會(huì)有“醫(yī)生助理”帶病人至窗口繳費(fèi),再陪同病人去檢查治療、到藥房拿藥,美其名曰“五星級(jí)服務(wù)”,實(shí)際是怕有些病人看到高額費(fèi)用直接離開。
第五步:電話回訪恐嚇,要求來院復(fù)診
病患就診離開后,醫(yī)生助理每隔兩三天會(huì)對(duì)患者進(jìn)行電話回訪。
根據(jù)患者服藥后出現(xiàn)的副作用,誘騙患者再次來院就診,美其名曰“調(diào)整用藥”“調(diào)整劑量”。
若有患者因各種原因不愿到醫(yī)院復(fù)診,醫(yī)生助理會(huì)以“該病正處于復(fù)發(fā)危險(xiǎn)期,不來醫(yī)院復(fù)診要后果自負(fù)”等話術(shù)恐嚇病人。
正是這樣一環(huán)扣一環(huán)的“熱情”和“貼心”服務(wù),把一個(gè)個(gè)患者給坑了,不僅損失了金錢,還延誤了病情,可以說是“人財(cái)兩失”??!
南方+提醒大家,身體有病切忌信“百度”,一定要去正規(guī)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)看病就醫(yī)。
知識(shí)點(diǎn):
A:怎樣防范民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)看似“合法”卻“非法”的診療行為,保護(hù)自身權(quán)益?深圳衛(wèi)監(jiān)教你“一看二查三對(duì)四索取”。
01看場(chǎng)所資質(zhì)
就診時(shí)應(yīng)先看診所是否取得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》并查看其核準(zhǔn)開展的診療科目。
02查醫(yī)師資質(zhì)
就診前,務(wù)必先查看該醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)師是否取得《醫(yī)師資格證書》及《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書》,查看其注冊(cè)執(zhí)業(yè)地點(diǎn)??赏ㄟ^“深圳衛(wèi)生監(jiān)督”微信公眾號(hào)查詢醫(yī)師信息。
03對(duì)醫(yī)療廣告
可留意診所是否設(shè)置LED電子屏、燈箱、宣傳欄等廣告載體或者有發(fā)放宣傳折頁(yè)。查對(duì)登出的廣告內(nèi)容是否有標(biāo)明與診療范圍不符的診療科目,如婦科診所廣告內(nèi)容出現(xiàn)兒科,口腔科等。
04索取處方及收費(fèi)單據(jù)
為了逃避執(zhí)法人員收集非法行醫(yī)證據(jù),非法行醫(yī)者往往不會(huì)開具處方和收費(fèi)憑據(jù)?;颊呔驮\要跟醫(yī)療機(jī)構(gòu)索取這些票據(jù),這也是患者日后維權(quán)的力證。
在深圳,患者被“坑”了,又該如何維權(quán)?
1、提取相關(guān)證據(jù)。保留開具的單據(jù),記錄并拍下醫(yī)療機(jī)構(gòu)行醫(yī)場(chǎng)所的場(chǎng)景,可能的情況下,拍下就診的經(jīng)過;2、及時(shí)舉報(bào)。若發(fā)現(xiàn)轄區(qū)有醫(yī)療機(jī)構(gòu)超范圍經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)象,可撥打各轄區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所投訴電話。
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