代理耦合劑的朋友對(duì)于“竄貨”這個(gè)名詞應(yīng)該并不陌生,竄貨現(xiàn)象在醫(yī)療器械行業(yè)普遍存在,如果耦合劑廠家對(duì)于客戶的信息保護(hù)不到位,或者沒有對(duì)客戶操作的醫(yī)院沒有進(jìn)行區(qū)域授權(quán),而是來一單賣一單,導(dǎo)致客戶之間互相竄貨,那么,代理耦合劑時(shí)應(yīng)該如何避免被竄貨?
1.選擇靠譜廠家。耦合劑廠家與經(jīng)銷商的合作初期必定會(huì)對(duì)其資質(zhì)進(jìn)行審核,而不是為了銷售額,在沒有確定經(jīng)銷商身份已經(jīng)推廣的醫(yī)院之前草率地把貨賣給他們,而是嚴(yán)格遵循“一區(qū)域一授權(quán)”,確保每個(gè)區(qū)域只給一個(gè)經(jīng)銷商推廣同類產(chǎn)品,前期的審核工作花點(diǎn)時(shí)間,后期就省下不少因竄貨惹下的麻煩。
2.廠家銷售人員的水平。廠家的銷售人員專業(yè)水平和職業(yè)素養(yǎng)是非常重要的,銷售人員對(duì)于客戶信息真實(shí)性的甄別是很重要的,懷著竄貨目的而來的人會(huì)提供各種虛假信息,這時(shí)候銷售人員能不能根據(jù)已有的信息以及在溝通細(xì)節(jié)判斷客戶是否有竄貨的目的,如果客戶是要竄貨的,那么就不能給其供貨了。
另外銷售人員的職業(yè)素養(yǎng)也很重要,有些職業(yè)素養(yǎng)低下的銷售人員為了自身利益,因?yàn)楦Z貨客戶的采購(gòu)量大而選擇給其供貨,或者忽悠經(jīng)銷商低價(jià)拋貨,以達(dá)到自身市場(chǎng)良性運(yùn)轉(zhuǎn)的假象,這樣會(huì)損害到經(jīng)銷商的利益,而擁有高職業(yè)素養(yǎng)的銷售人員會(huì)以客戶的利益優(yōu)先,只要是在授權(quán)期內(nèi),不管其他人的量如何,或者運(yùn)用什么途徑,都會(huì)嚴(yán)格保護(hù)客戶信息,不給授權(quán)客戶之外的經(jīng)銷商供貨。
3.尋求幫助。如果是發(fā)現(xiàn)竄貨情況,應(yīng)當(dāng)馬上處理,可以尋求廠家的幫助,如果是同個(gè)合作廠家的,應(yīng)當(dāng)讓廠家停止給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手供貨,如果是其他廠家的話,可以在價(jià)格合理的情況下降低一定的出廠價(jià),聯(lián)合廠家和其他的打價(jià)格戰(zhàn)。另外也可以使用舉報(bào)途徑,這時(shí)候可以看竄貨的產(chǎn)品是否參假售賣,對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行取證,如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在假貨問題,可以聯(lián)合工商一起來查處。
總的來說,選對(duì)合作廠家是最為關(guān)鍵的,平創(chuàng)醫(yī)療銷售人員嚴(yán)格遵循“一區(qū)域一授權(quán)”防止竄貨,只有保障合作客戶的權(quán)益,讓客戶穩(wěn)定盈利,如果遇上同行惡意競(jìng)爭(zhēng)也必定會(huì)做好售后協(xié)作,讓合作的經(jīng)銷商朋友重新站穩(wěn)市場(chǎng),這樣,才能贏得客戶的信賴,雙方的合作也才能長(zhǎng)久。
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